(张煜欢)对于杭州东站医疗救护室驻点医生章城斌来说,日常工作离不开两个“法宝”——一个是对讲机,用于站内联络;另一个则是一只红色的急救箱。一旦需要赶往现场处理旅客的即时医疗需求,他总立马拎起这两样东西飞奔而出,因此常被同事称作“急救侠”。

作为亚洲最大的高铁枢纽之一,十年来杭州东站累计完成接发旅客9.7亿人次。在这座日客流量近40万人次的大型交通枢纽,每日总有几起“突发情况”需要医疗力量的支援。如今,随着杭州东站枢纽救护服务队伍“朋友圈”的逐渐壮大,有越来越多人加入到“急救侠”的行列中,为旅客安全出行以及亚运会顺利举行保驾护航。


【资料图】

志愿者学习急救知识。杭州东站枢纽管委会供图

近日,浙江省红十字会联合杭州东站枢纽管委会,在杭州东站枢纽设立红十字应急救护服务点,这是浙江全省首个在核心铁路枢纽站设立的红十字服务点。杭州东站联动多个部门单位,发展站内56个共建单位充实“急救侠”力量,还有社会专业救援志愿者等众多力量加入其中。

志愿者学习急救知识。杭州东站枢纽管委会供图

记者来到杭州东站看到,新建成的红十字应急救护服务点位于杭州东站枢纽到达层,配备自动体外除颤器(aed)、心肺复苏模拟人、诊疗床、电子血压计、急救箱、急救包、心肺复苏和气道梗阻教学互动设备等。

在常驻医疗救护室的基础上,杭州东站枢纽还打造了健康救护服务区,集健康救护、科普宣传、志愿服务、救护培训四大功能为一体,以医疗保障队 志愿救护队 “急救侠”辅助队的形式,守护旅客平安出行。

作为驻点医生,章城斌的急救箱里满满当当,有听诊器、血压计、绑带、纱布,也有速效救心丸等药品。他介绍,一旦接到医疗救助请求,杭州东站联勤联动指挥保障中心就会第一时间通知医疗救护室,根据伤者具体情况,或引导至救护室处理,或让驻点医生赶往现场。

实际上,杭州东站常年定期开展救护培训、急救模拟演练等活动,要求保安、保洁、志愿者掌握基本急救知识和技能,杭州东站枢纽数百名基层服务保障人员都是旅客身边的“急救侠”。

浙江省红十字会工作人员教授包扎知识。杭州东站枢纽管委会供图

接下来,红十字驻点志愿者还将不定期向旅客、司乘人员和市民开展aed使用、心肺复苏、海姆立克急救法等应急救护技能实操演练,提升对道路突发事件的预防和处置能力,保障旅客生命安全。

“急救侠”救的是一时之急,快速有效的救护通道也不可或缺。

为此,杭州东站积极探索“生命绿色双通道”,依托数字孪生系统,构建智能化信息通道,以“态势立体感知——端口快速响应——服务精准高效”的模式主动获取服务需求,以达到及时精准救助。

同时,杭州东站还打造救护专线通道,通过服务专线56780000和7个专用急救服务点的闭环管理,贯通救援“最后一公里”,实现车站全域急救服务绿色畅行。(完)

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